Q：如何成為@DOG VIP會員？

Ａ：結帳金額滿$800（指定代購品除外）可成為@DOG VIP會員並專享優惠。

Q：@DOG VIP會員的會藉是永久嗎？

A：@DOG VIP會員會藉期為一年，顧客於會籍期內購物不少於$200，VIP會籍便會自動延續。

Ｑ：成為@DOG VIP會員有什麼好處？

A：成為@DOG VIP會員可享10%購物折扣優惠（部份貨品除外，會於貨品簡介中列明）。

Q：我用Facebook帳戶登入網站，要再重新註冊成為網站會員嗎？

A：不需要。閣下選擇用Facebook帳戶登入，系統已視為註冊網站會員。

Ｑ：如果我忘記網站登入密碼，應該怎樣做？

Ａ：忘記密碼可按照網頁指示，設置新的密碼。

Ｑ：如果我忘記了用於登入網站的電郵，應該怎樣做？

A：忘記網站登入電郵，請按網站右下方「Facebook Message」跟我們聯絡。

Ｑ：我是@DOG VIP會員，但結帳時發現沒有給我VIP會員折扣，我應該怎樣做？

Ａ：按網站「Facebook Message」按鈕，或電郵至atdogonline@gmail.com跟我們聯絡。

Ｑ：我已註冊成為網站會員，在PanZakka購物滿$800，可以成為@DOG VIP會員嗎？

Ａ：可以。只要在網站內購物滿$800（指定代購品除外）都可成為@DOG VIP會員，但PanZakka內貨品，不設會員折購優惠。

Ｑ：我可以同時建立超過１個網站帳戶嗎？

Ａ：不建議閣下開設多個帳戶，因為所有優惠都不能互轉及合併使用。